Aviso de privacidad

Responsable del TratamientoCONSTRUCTORA CARPOL S.A.S.
NIT800.040.872-9
DomicilioCalle 4 No. 7-32, Oficina 301, Popayán, Cauca, Colombia
Correo de privacidadinfo@constructoracarpol.com 
Sitio webwww.constructoracarpol.com 
Fecha de actualización9 de junio de 2026
VigenciaIndefinida, sujeta a actualización conforme a la ley

El presente Aviso de Privacidad (en adelante, el “Aviso”) establece los términos y condiciones en virtud de los cuales CONSTRUCTORA CARPOL S.A.S. (en adelante, “LA CONSTRUCTORA” o “EL RESPONSABLE”), en calidad de Responsable del Tratamiento conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, realizará el tratamiento de sus datos personales.

LA CONSTRUCTORA regula el tratamiento de datos personales de sus ACCIONISTAS, ADMINISTRADORES, MIEMBROS DE JUNTA DIRECTIVA, TRABAJADORES/COLABORADORES, ASPIRANTES A VACANTE, PRACTICANTES, PROVEEDORES Y/O CONTRATISTAS, DONATARIOS, CLIENTES, TERCEROS APORTANTES Y OTROS TERCEROS. LA CONSTRUCTORA respetará en todo momento los derechos fundamentales de los titulares frente al tratamiento de sus datos personales.

1. TRATAMIENTO Y FINALIDADESEl tratamiento que realizará LA CONSTRUCTORA con la información personal será el siguiente:

1.1. FINALIDAD GESTIÓN COMERCIAL Y SOCIAL

1.1.1. Desarrollar las actividades de la relación comercial, precontractual o contractual, incluyendo la recolección y envío de información relevante para la gestión, como datos financieros y bancarios necesarios para la recepción documental y traslado de recursos.

1.1.2. Cumplimiento de obligaciones legales y/o precontractuales y contractuales relacionadas con el desarrollo de actividades propias del objeto social de LA CONSTRUCTORA.

1.1.3. Evaluar el desempeño previo como deudor y capacidad de pago para mantener una relación contractual y gestionar el riesgo financiero y crediticio.

1.1.4.Monitorear el grado de endeudamiento y/o incumplimiento de obligaciones, así como realizar la gestión de cobranza directamente o a través de terceros.

1.1.5. Verificar en listas internacionales y bases de datos públicas o privadas para identificar personas y/o empresas relacionadas en actividades ilícitas o contrarias a nuestras políticas internas de LA CONSTRUCTORA

1.1.6. Almacenar y dar tratamiento a la información obtenida de las centrales de riesgo o centrales de información públicas o privadas referida a la información crediticia, beneficios de programas especiales o financiera así como información de contacto como números de teléfono y celular, dirección de residencia y correo electrónico e información sociodemográfica

1.1.7. Medir el nivel de satisfacción respecto a productos y servicios, y realizar campañas comerciales y actividades de mercadeo.

1.1.8.Contactar para investigaciones de mercado, ofrecer información sobre lanzamientos de productos, eventos, novedades y promociones.

1.1.9. Realizar análisis de gustos y preferencias para desarrollar productos y servicios ajustados a las necesidades.

1.1.10. Compartir información con Terceros para ofrecer productos y servicios financieros o comerciales adicionales, mediante la transferencia de datos abierto.

1.1.11 Compartir información con aliados comerciales y estratégicos para presentar ofertas de interés y valor agregado.

1.1.12. Realizar el envío de comunicaciones vía e-mail, SMS y MSM o cualquier otro tipo de mensaje de datos, teniendo en cuenta los canales de contacto elegidos y suministrados por parte del titular.

1.1.13. Compartir los datos personales suministrados con las diferentes entidades prestadoras de los servicios públicos de El Inmueble, tales como energía, gas, acueducto y a todos aquellos necesarios para el cambio de suscriptor.

1.1.14. Realizar el envío de información sobre actividades de acercamiento con la comunidad realizadas en el proyecto de vivienda, las cuales pueden ser promocionadas en páginas web, redes sociales, revistas y/o material publicitario elaborado por LA CONSTRUCTORA.

1.1.15.Adopción de medidas de control y seguridad sobre las diferentes instalaciones, bienes o activos de EL RESPONSABLE.

1.1.16.Utilización de la imagen personal y/o videos donde aparezca la imagen personal del titular, capturada por sistemas de monitoreo y/o videovigilancia dispuestos por EL RESPONSABLE en toda su infraestructura, como medio de prueba o evidencia en procesos y procedimientos judiciales, extrajudiciales, o administrativos que surta en los que EL RESPONSABLE sea parte o esté vinculado de cualquier forma; así como en investigaciones y procedimientos internos ejecutados por EL RESONSABLE.

1.1.17. Compartir la información de los titulares, con la compañía aliadas de LA CONSTRUCTORA con el fin de brindar información respecto de los servicios por esta ofertados.

1.1.18. Transferencia y transmisión de datos personales de los titulares, a nivel nacional e internacional, a las personas naturales o jurídicas que ostenten la calidad de aliados estratégicos de LA CONSTRUCTORA o con las cuales LA CONSTRUCTORA haya celebrado o celebre acuerdos de colaboración o asociación.

1.1.19. Transferencia y transmisión de datos personales de los titulares a las compañías controladas por la matriz de EL RESPONSABLE a nivel nacional e internacional o terceros.

1.2. FINALIDAD POTENCIAL CLIENTE

1.2.1. Contactar al Titular para informar sobre productos y servicios ofrecidos y conocer sus necesidades y gustos.

1.2.2. Verificar en listas internacionales y bases de datos públicas o privadas para identificar personas y/o empresas relacionadas en actividades ilícitas o contrarias a nuestras políticas internas de LA CONSTRUCTORA

1.2.3. Gestionar un programa de referidos, recolectando datos de personas relacionadas con clientes interesados en productos y servicios, y asegurar la eliminación de los datos si el referido no manifiesta interés.

1.2.4.Realizar el envío de comunicaciones vía e-mail, SMS y MSM o cualquier otro tipo de mensaje de datos, teniendo en cuenta los canales de contacto elegidos y suministrados por parte del titular.

1.2.5. Envío de boletines e información relacionada con los productos y servicios ofrecidos por LA CONSTRUCTORA.

1.2.6. Ejecución de actividades de mercadeo y publicidad relacionadas con el objeto social de LA CONSTRUCTORA, así como los demás programas y eventos organizados.

1.2.7. Como elemento de análisis para el establecimiento y/o mantenimiento de relaciones contractuales.

1.2.8. Como elemento de análisis para la evaluación de los riesgos derivados de relaciones contractuales vigentes.

1.2.9. Conocer las preferencias y necesidades de los potenciales compradores con el fin de ofrecer la mejor alternativa en términos de ubicación, calidad y precio, que satisfaga plenamente sus requerimientos

1.2.10. Envío de invitaciones a los lanzamientos de proyectos y captación de imágenes y videos para la publicidad de sus productos

1.2.11. Documentar el proceso de venta de inmueble, tales como Promesa de compraventa, Contrato de compraventa de inmueble, Escritura pública y otros

1.2.12. Tramitar las garantías y postventas originadas en los procesos de compraventa de inmuebles construidos, comercializados o en aquellos en los que intervenga EL RESPONSABLE como tratante de los datos personales en virtud de esta finalidad.

1.2.13. Usar fotografías y videos (las que le tomemos o usted nos comparta) y publicarlas en nuestras pantallas, redes sociales (Facebook, YouTube, Instagram, y/o sitio web) y diferentes medios publicitarios que EL RESPONSABLE elija y crea conveniente, exclusivamente con fines informativos, de promoción y publicidad de las compañías.

1.2.14. Consulta y reporte en centrales de riesgo por parte de la constructora y/o cualquier entidad financiera.

1.3. FINALIDAD TRABAJADORES/COLABORADORES:

1.3.1. Gestionar la vinculación laboral del Titular, incluyendo la celebración, ejecución y terminación del contrato de trabajo, así como realizar las afiliaciones, novedades, reportes, traslados y demás trámites ante las entidades que integran el Sistema de Seguridad Social Integral y el Sistema de Protección Social, tales como Entidades Promotoras de Salud (EPS), Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), Administradoras de Riesgos Laborales (ARL), fondos administradores de cesantías, cajas de compensación familiar y demás entidades parafiscales o de seguridad social que resulten aplicables. Igualmente, gestionar, documentar, reportar y tramitar accidentes de trabajo, enfermedades laborales, incapacidades, licencias y demás situaciones relacionadas con la seguridad y salud en el trabajo, en cumplimiento de la normatividad laboral, de seguridad social y de riesgos laborales vigente.

1.3.2. Realización de pruebas de conocimiento, psicológicas y/o técnicas a los titulares de los datos personales.

1.3.3. Cumplimiento de obligaciones derivadas de contratos laborales vigentes, directamente o a través de terceros.

1.3.4.Ejecución de programas de formación y capacitación de los empleados y demás eventos organizados por LA CONSTRUCTORA o en los cuales CONSTRUCTORA tenga algún interés de participación.

1.3.5. Ejecución de evaluaciones de desempeño de los empleados de la compañía.

1.3.6. Transferencia de datos personales de los titulares a fondos de y entidades similares empleados que vinculen o presten sus servicios a los empleados de LA CONSTRUCTORA.

1.3.7. Captación y uso de imágenes y videos para el desarrollo de las actividades relacionadas con la Salud ocupacional e incluso para la inclusión de estas en las piezas publicitarias de LA CONSTRUCTORA.

1.3.8. Adopción de medidas de control y seguridad sobre las diferentes instalaciones de LA CONSTRUCTORA.

1.4. FINALIDAD PROVEEDORES:

1.4.1. Gestionar los procesos de selección, vinculación, evaluación, contratación, ejecución, seguimiento, renovación y terminación de relaciones comerciales o contractuales con proveedores y contratistas, incluyendo la elaboración de solicitudes de cotización, requerimientos de bienes o servicios y la verificación del cumplimiento de las obligaciones adquiridas.

1.4.2. Realizar la gestión administrativa, financiera, contable, tributaria, documental y operativa derivada de la relación comercial o contractual, incluyendo facturación, pagos, conciliaciones, registros contables, archivo, actualización, custodia y conservación de documentos e información.

1.4.3. Evaluar la calidad, idoneidad, desempeño y cumplimiento de los productos y servicios suministrados por proveedores y contratistas, así como realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos internos para el mejoramiento continuo de los procesos.

1.4.4. Analizar, evaluar y gestionar los riesgos asociados al establecimiento, ejecución y mantenimiento de relaciones comerciales o contractuales, incluyendo la consulta y verificación de información en bases de datos públicas o privadas, nacionales o extranjeras, listas restrictivas, antecedentes judiciales, disciplinarios, fiscales, de seguridad y demás fuentes legalmente disponibles para la prevención del fraude, lavado de activos, financiación del terrorismo, corrupción y demás actividades ilícitas.

1.4.5. Dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias, contractuales, tributarias, contables, de auditoría y de control interno, así como atender requerimientos de autoridades judiciales, administrativas, regulatorias, de inspección, vigilancia y control, auditores internos o externos y demás entidades competentes.

1.4.6. Contactar a los proveedores y contratistas mediante correo electrónico, correo físico, llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS/MMS), aplicaciones de mensajería instantánea u otros canales autorizados para el desarrollo, ejecución, seguimiento y cumplimiento de la relación comercial o contractual.

1.4.7. Emitir certificaciones, constancias y demás documentos relacionados con la relación comercial o contractual existente entre las partes.

1.4.8. Realizar campañas de actualización de datos, informar modificaciones en las políticas de tratamiento de datos personales y mantener actualizada la información de proveedores y contratistas.

1.4.9. Conservar la información para fines históricos, estadísticos, probatorios, legales, contables, contractuales y de auditoría durante los términos establecidos por la ley.

1.4.10. Transferir y transmitir datos personales a terceros, aliados estratégicos, matrices, subordinadas, filiales, proveedores de servicios o entidades ubicadas en Colombia o en el exterior, cuando sea necesario para el desarrollo de la relación comercial o contractual o para el cumplimiento de obligaciones legales y corporativas, observando las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos personales.

1.4.11 Gestionar las garantías, pólizas de cumplimiento, calidad y estabilidad de obra, seguros de responsabilidad civil y demás amparos requeridos en el marco de la relación contractual con proveedores y contratistas, incluyendo el tratamiento de datos necesario para la expedición, seguimiento, reclamación y liquidación de dichas pólizas ante aseguradoras y entidades competentes.

1.5. Tratamiento de datos personales de menores de edad (niñas, niños y adolescentes – NNA-):

    LA CONSTRUCTORA en el normal desarrollo de sus operaciones, usualmente no realiza el tratamiento de datos de NNA. Sin embargo, en caso de ser imperativo hacerlo (por ejemplo, para actividades relacionadas con los hijos de los empleados, o en programas específicos), se asegurará el respeto del interés superior de los NNA y sus derechos fundamentales.

    LA CONSTRUCTORA no realizará actividades de mercadeo, perfilamiento comercial, segmentación publicitaria o decisiones automatizadas respecto de niñas, niños y adolescentes.

    Requisitos Especiales para el Tratamiento de Datos de NNA

    El tratamiento de datos de NNA requiere de la autorización previa, expresa e informada del representante legal del NNA (padres o quien ejerza la patria potestad o representación legal), previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.  

    Se informará al representante legal la naturaleza de los datos que se recolectarán, las finalidades del tratamiento y los derechos del NNA como Titular.

    Solo se tratarán aquellos datos de NNA que sean de naturaleza pública o aquellos que sean estrictamente necesarios para el desarrollo de la finalidad autorizada.

    1.6. Tratamiento de datos en sistemas de Videovigilancia:

      LA CONSTRUCTORA como parte de sus políticas de seguridad, monitoreo de sus actividades y controles de entrada y salida de sus oficinas, podrá realizar grabaciones de audio y video en sus oficinas y sitios comunes de sus instalaciones. Tales grabaciones realizadas mediante un sistema de video vigilancia, tendrán una duración en los archivos de la compañía de un máximo de treinta (30) días para posteriormente ser objeto de borrado o destrucción segura

      2. DERECHOS DEL TITULARLA CONSTRUCTORA garantiza el ejercicio de los siguientes derechos, conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:

      1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
      2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
      3. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
      4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
      5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley de protección de datos y a la Constitución;
      6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento

      CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

      Canal oficial de atención al titular — Art. 15 y 16 Ley 1581/2012
      • Correo electrónico: info@constructoracarpol.com 
      • Dirección física: Calle 4 No. 7-32, Oficina 301, Popayán, Cauca, Colombia.
      • Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a.m. – 5:00 p.m.

      3. DEBERES DE LA CONSTRUCTORA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

      LA CONSTRUCTORA, en calidad de Responsable del Tratamiento, se compromete a:

      3.1. Garantizar al titular el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data en todo momento.
      3.2. Conservar y suministrar copia de la autorización otorgada por el titular, conforme a la Ley 1581 de 2012.
      3.3. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolecta y los derechos que le asisten.
      3.4. Conservar la información bajo condiciones de seguridad que impidan su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.
      3.5. Actualizar la información y comunicar oportunamente las novedades al Encargado del Tratamiento.
      3.6. Tramitar consultas y reclamos en los términos señalados en la ley.
      3.7. Adoptar y mantener un Manual Interno de Políticas y Procedimientos de protección de datos personales.
      3.8. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad.
      3.9. Cumplir las instrucciones y requerimientos de la Superintendencia de Industria y Comercio.

      4. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

      LA CONSTRUCTORA podrá transferir y transmitir datos personales a terceros países, única y exclusivamente cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 24 del Decreto 1377 de 2013. LA CONSTRUCTORA podrá venderá, cederá ni compartirá datos personales. Cualquier compartición con terceros se realizará sobre la base de autorización previa del titular o habilitación legal expresa.

      5. VIGENCIA Y RETENCIÓN DE DATOS

      Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos, salvo obligación legal o contractual de conservación por período mayor:

      CategoríaPlazo de conservaciónFundamento
      ClientesRelación comercial + 20 añosObligaciones tributarias y contables
      Candidatos   TrabajadoresExcolaboradores1 año a partir de la última interacción del candidato o tras la finalización del procedimiento de selección y contrataciónVigencia contrato + 20 añosVigencia contrato + 20 añosObligaciones Laborales y pensionales
      ProveedoresRelación contractual + 10 añosPrescripción de acciones contractuales
      VideovigilanciaMáximo 1 mesSalvo uso como prueba judicial
      Potenciales clientesHasta 2 años sin relaciónO hasta revocación de autorización

      Vencidos estos plazos, LA CONSTRUCTORA procederá a la eliminación segura o anonimización de los datos personales.

      5. SEGURIDAD E INCIDENTES DE DATOS

      LA CONSTRUCTORA implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales de pérdida, uso no autorizado, acceso ilegal o divulgación indebida, conforme a la Circular Externa SIC 003 de 2018.

      7. POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y CAMBIOS AL AVISO

      La Política de Tratamiento de Datos Personales de LA CONSTRUCTORA se encuentra disponible en su versión completa en: www.constructoracarpol.com

      Cualquier cambio sustancial en los términos del presente Aviso, así como en la Política de Tratamiento de Datos, será informado mediante publicación en el sitio web con al menos quince (15) días calendario de anticipación a su entrada en vigencia, o mediante comunicación directa al titular cuando se cuente con sus datos de contacto.